FAQ

Wie füge ich eine andere Lieferadresse hinzu? Wie ändere ich meine Rechnungsadresse? Wie ändere ich meinen Namen? Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse? Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich von meinem Konto abmelden? Wo finde ich meine Rechnungen?

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Was sind die Rückgabebedingungen? Muss ich für eine Rücksendung bezahlen? Wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung? Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Welchen Versanddienstleister verwendet Vivara? Ich vermisse einen Teil der Bestellung. Kann ich mein Paket an einen Paketautomaten liefern lassen? Kann ich mir aussuchen, wann mein Paket zugestellt werden soll? Wann werde ich meine Bestellung erhalten? Mein Paket sollte eigentlich zugestellt werden, aber ich habe nichts erhalten. Meine Zustellzeit ändert sich ständig.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich meine Telefonnummer eingebe. Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Eingabe meiner Postleitzahl. Wie kann ich einen Vivara-Gutschein einlösen? Wie gebe ich meinen Rabattcode ein? Muss ich das gesamte Guthaben meines Gutscheins auf einmal einlösen? Kann ich meine Bestellung noch stornieren? Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzugeben. Ich habe etwas vergessen, kann ich etwas zu meiner Bestellung hinzufügen? Ich habe mehr als eine Bestellung, kann ich sie in einem Paket liefern lassen? Wie bestelle ich im Onlineshop?

Wie kann ich eine Bewertung auf Trustpilot abgeben? Produktinformationen Wie kann ich mich für den Newsletter an- oder abmelden?